Avis L’olivier Assurance Auto : formules, garanties et vrai prix des frais

L’olivier Assurance fait partie des assureurs auto en ligne qui font beaucoup de publicité : « 280 € d’économies par an », devis en 5 minutes, Bonus 50 à vie. Avant de signer, regardons ce qu’il y a vraiment dans le contrat, ce que ça coûte en frais, et ce qu’en disent les clients.

Dans cet avis, je m’appuie sur les dispositions générales officielles du contrat auto (référence DGLOA202511), sur la page officielle de L’olivier et sur la note Trustpilot lue directement à la source.

Qui est L’olivier Assurance ?

L’olivier Assurance est une marque d’Admiral Intermediary Services SA (AIS SA), une société espagnole d’intermédiation en assurance, filiale indirecte du groupe britannique Admiral. AIS SA est enregistrée à l’Orias en tant qu’intermédiaire d’assurance européen et domiciliée à Marcq-en-Barœul, près de Lille.

Point important : les garanties ne sont pas assurées par AIS SA mais par Admiral Europe Compañía de Seguros, compagnie d’assurance espagnole détenue à 100 % par Admiral Group plc, contrôlée par l’autorité espagnole DGSFP. Plusieurs prestations sont aussi confiées à des partenaires : Europ Assistance pour l’assistance, Chubb pour l’extension de la garantie du conducteur et Mutuaide Assistance pour la valeur majorée et les effets personnels. L’olivier indique plus de 800 000 clients.

Les trois formules auto

Trois niveaux de couverture, de la formule obligatoire au Tous Risques :

Garantie	Tiers Essentiel	Tiers Confort	Tous Risques
Responsabilité civile	✔	✔	✔
Défense pénale et recours suite à accident	✔	✔	✔
Garantie du conducteur (100 000 €)	✔	✔	✔
Assistance 50 km	✔	✔	✔
Bris de glace	–	✔	✔
Incendie, vol, explosion	–	✔	✔
Tempêtes et intempéries	–	✔	✔
Catastrophes naturelles et technologiques	–	✔	✔
Dommages tous accidents	–	–	✔

Le tableau vient de la page officielle de L’olivier. Les dispositions générales ajoutent une précaution : ce sont tes Dispositions Particulières qui précisent les garanties réellement souscrites et les franchises applicables.

Ce que couvrent vraiment les garanties

Responsabilité civile et défense pénale

La responsabilité civile est la garantie obligatoire. Elle couvre les dommages causés aux autres : jusqu’à 50 000 000 € pour les dommages matériels et immatériels, et de manière illimitée pour les dommages corporels. La garantie « défense pénale et recours » est plus limitée : 5 000 € par événement, avec des plafonds par type de juridiction (par exemple 700 € devant le tribunal judiciaire, 1 000 € devant une cour d’appel).

Garantie du conducteur : 100 000 €

Elle couvre les dommages corporels du conducteur désigné, y compris quand il est responsable de l’accident. Le plafond de 100 000 € est inclus dans toutes les formules. Elle ne joue pas si le conducteur était sous l’emprise de l’alcool au-delà des seuils du code de la route, ou sous l’effet de stupéfiants ou de protoxyde d’azote.

Bris de glace

À partir de Tiers Confort, le contrat couvre le bris accidentel du pare-brise, des glaces latérales et de la vitre arrière, à hauteur du coût de réparation ou de remplacement, pose comprise. Quelques limites à connaître :

• au maximum deux vitrages par événement ;
• sont exclus : feux arrière, clignotants, blocs optiques de phares, rétroviseurs et leurs miroirs, antibrouillards ;
• il faut obtenir l’accord préalable de L’olivier (un numéro de sinistre) avant toute réparation, sinon la garantie ne s’applique pas.

Tous Risques : dommages tous accidents

La garantie couvre les dommages à ton véhicule en cas de collision (contre un corps fixe ou un autre véhicule), de renversement, de chute de pierres ou d’objets, de choc en stationnement sur un emplacement autorisé, et de vandalisme (avec un certificat de dépôt de plainte). Ne sont pas couverts, entre autres : les pannes mécaniques ou électroniques, et les dommages liés à l’utilisation du véhicule alors que des témoins d’alerte de panne étaient allumés ou après qu’il a été accidenté.

Les options et les trois packs

Pour aller plus loin que le socle, L’olivier propose trois packs d’options :

Pack	Ce qu’il ajoute
Pack Assistance	Assistance 0 km (dépannage même devant chez toi) et véhicule de remplacement
Pack Sécurité	Le Pack Assistance + garantie du conducteur étendue à 1 million d’euros
Pack Premium	Le Pack Sécurité + garantie perte de véhicule (valeur majorée) et déblocage de fonds

L’extension de la garantie du conducteur est assurée par Chubb, et la valeur majorée par Mutuaide Assistance. L’olivier propose aussi une option L’Assistance + à 2,50 € par mois, qui s’ajoute à l’un des packs : dépannage et remorquage à l’étranger, rapatriement du véhicule, hôtel jusqu’à 600 € pendant les réparations et véhicule prêté jusqu’à 30 jours selon le sinistre.

Bonus, franchises et réductions

• Bonus 50 à vie : tu conserves ton bonus de 50 % même en cas d’accident, selon L’olivier. Les conditions détaillées sont dans le règlement de l’offre.
• Bonus Franchise : ta franchise baisse de 10 % après la première année, puis de 20 % et 30 % après la deuxième et la troisième.
• Franchises modulables à la hausse ou à la baisse lors de la souscription.
• Offre MultiAuto : 10 % de réduction pour tout véhicule supplémentaire assuré.
• Parrainage : jusqu’à 250 € par an en parrainant jusqu’à 5 filleuls, sous conditions.
• Une course en taxi offerte par an, selon la page officielle.

Frais, hausse de tarif et résiliation

C’est la partie que les pages commerciales mettent peu en avant, mais elle est écrite noir sur blanc dans le contrat :

Point	Ce que dit le contrat
Frais de dossier	36 € ou 72 € à la souscription selon ton profil de risque, non remboursables (sauf renonciation avant la prise d’effet)
Frais de gestion	15 € par avenant (modification du contrat)
Retard de paiement	20 € de frais de mise en demeure
Durée	Un an, reconduit automatiquement
Révision du tarif	L’assureur peut modifier la cotisation, les franchises et les plafonds selon tes sinistres ou des circonstances techniques. Tu as 15 jours après l’avis d’échéance pour demander la résiliation
Résiliation après 1 an	À tout moment, sans frais ni pénalité, avec effet un mois après la demande
Comment résilier	Par courriel à client@lolivier.fr ou depuis ton Espace Perso, rubrique « gérer mon contrat »

La résiliation à tout moment après un an d’assurance est un droit prévu par l’article L113-15-2 du Code des assurances (la loi Hamon). Ce n’est donc pas une faveur de L’olivier : tu peux changer d’assureur sans attendre l’échéance.

Ce que disent les clients

Sur Trustpilot, L’olivier Assurance affiche 4,1 sur 5 pour plus de 17 000 avis. La répartition est très polarisée : 62 % d’avis à cinq étoiles, 11 % à quatre, 3 % à trois, 3 % à deux et 21 % à une étoile.

Les avis positifs saluent des prix compétitifs et des démarches simples. Les critiques les plus fréquentes concernent la difficulté à joindre le service client par téléphone, des délais de réponse longs, et des prix qui changent après le devis. Je te conseille de lire les avis les plus récents directement sur Trustpilot avant de te décider.

Côté L’olivier, la page officielle parle de 96 % d’assurés satisfaits et de 280 € d’économies par an en moyenne. Ces chiffres viennent d’études internes : la satisfaction a été mesurée en janvier 2025 auprès de clients ayant renouvelé en 2024 et eu un sinistre, et les 280 € auprès de 337 nouveaux clients entre avril et août 2025. Ce sont des indications utiles, mais ce ne sont pas des mesures indépendantes, et ton économie dépend de ce que tu payais avant.

Pour qui, et pour qui pas

L’olivier peut te convenir si tu es à l’aise pour tout gérer en ligne, si tu veux un contrat lisible avec trois formules claires, si le Bonus 50 à vie et la baisse progressive de la franchise t’intéressent, et si tu as une voiture électrique, en leasing ou que tu es jeune conducteur (les formules sont présentées comme adaptées à ces cas).

Ce n’est sans doute pas ton assureur si tu tiens à un interlocuteur joignable facilement par téléphone ou en agence, si tu veux une garantie du conducteur plus élevée sans payer de pack (100 000 € dans le socle, 1 million seulement avec le Pack Sécurité), ou si tu veux l’assistance dès 0 km sans option payante.

Les erreurs à éviter

• Comparer seulement le prix. Compare à garanties et franchises équivalentes : les franchises sont dans les Dispositions Particulières, pas sur la page commerciale.
• Oublier les frais de dossier de 36 ou 72 €, non remboursables.
• Réparer un pare-brise sans prévenir. Sans l’accord préalable et le numéro de sinistre, le bris de glace n’est pas pris en charge.
• Croire que Tiers Essentiel couvre ta voiture. Elle ne couvre ni le vol, ni l’incendie, ni les dommages à ton véhicule.
• Ne pas relire l’avis d’échéance. C’est là que L’olivier t’informe d’une hausse de cotisation ou de franchise, et ton délai pour résilier est de 15 jours.

FAQ : L’olivier Assurance Auto

Quelles sont les formules d’assurance auto de L’olivier ?

Trois formules : Tiers Essentiel (responsabilité civile, défense pénale et recours, garantie du conducteur, assistance 50 km), Tiers Confort (en plus : bris de glace, vol, incendie, tempête, catastrophes naturelles) et Tous Risques (en plus : dommages tous accidents).

L’olivier est-il une vraie compagnie d’assurance ?

L’olivier Assurance est une marque d’un intermédiaire d’assurance enregistré à l’Orias. Les garanties sont assurées par Admiral Europe Compañía de Seguros, société espagnole du groupe Admiral, contrôlée par l’autorité espagnole DGSFP. L’ACPR est l’autorité qui contrôle les assureurs opérant en France.

Quels frais à la souscription ?

Des frais de dossier de 36 € ou 72 €, selon ton profil de risque, non remboursables sauf renonciation avant la prise d’effet du contrat.

Peut-on résilier à tout moment ?

Oui, après un an de contrat, sans frais ni pénalité, avec effet un mois après la demande. Tu peux le faire par courriel à client@lolivier.fr ou depuis ton Espace Perso.

La garantie du conducteur est-elle incluse ?

Oui, dans toutes les formules, à hauteur de 100 000 €, même quand tu es responsable de l’accident. Une extension à 1 million d’euros existe avec le Pack Sécurité.

L’assistance 0 km est-elle comprise ?

Non. L’assistance de base joue à partir de 50 km de chez toi. L’assistance 0 km fait partie des packs d’options payants.

Combien coûte une assurance auto chez L’olivier ?

Il n’y a pas de tarif fixe : le prix dépend de ton profil, de ton véhicule et de la formule choisie. Le seul moyen de le connaître est de faire un devis, gratuit, qui prend environ 5 minutes.

Mon verdict

L’olivier Assurance propose un contrat clair, avec trois formules faciles à comparer et un socle plus complet que beaucoup de formules « au tiers » : garantie du conducteur de 100 000 € et assistance 50 km dès l’entrée de gamme, plus un Bonus 50 conservé à vie et une franchise qui baisse avec les années. Les points à surveiller sont aussi dans le contrat : 36 ou 72 € de frais de dossier non remboursables, une cotisation et des franchises qui peuvent être révisées, et une assistance 0 km réservée aux options payantes. Les avis clients sont bons en moyenne (4,1/5) mais clivants, avec un service client parfois difficile à joindre.

Mon conseil : fais le devis, c’est gratuit, mais compare-le avec un ou deux autres assureurs à garanties et franchises équivalentes, en ajoutant les frais de dossier. Et rappelle-toi qu’après un an tu peux résilier à tout moment sans frais.

Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil personnalisé en assurance. Les garanties, franchises et tarifs dépendent de ton profil et de ton contrat.

Sources utiles

• L’olivier Assurance : page officielle de l’assurance auto
• L’olivier Assurance : dispositions générales auto (PDF, référence DGLOA202511)
• Trustpilot : avis sur L’olivier Assurance
• Légifrance : article L113-15-2 du Code des assurances
• ACPR : autorité de contrôle des assureurs